Последна актуализация: Януари 2025

1. Обща информация

FamilyFit Heritage се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при ползване на нашите услуги за фитнес и здравословен начин на живот.

Нашата организация работи в съответствие с българското законодателство и Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз. Ние зачитаме вашето право на поверителност и прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни.

2. Събирани данни

Събираме следните категории лични данни, необходими за предоставяне на нашите услуги:

Идентификационни данни: име, фамилия, възраст, телефонен номер и електронна поща. Тези данни са необходими за установяване на контакт с вас и персонализиране на нашите услуги.

Здравна информация: информация за вашето текущо физическо състояние, ниво на активност, здравословни особености и фитнес цели. Тази информация ни помага да създадем безопасни и ефективни програми за тренировки.

Предпочитания: информация за предпочитаното време за тренировки, интереси и семейни обстоятелства, които влияят върху вашето участие в програмите ни.

3. Използване на данните

Вашите лични данни използваме единствено за следните цели:

Предоставяне на услуги: Създаване на персонализирани фитнес програми, провеждане на тренировки, консултации и следене на вашия прогрес към постигане на здравословните ви цели.

Комуникация: Свързване с вас за уговаряне на срещи, предоставяне на здравни съвети, информиране за промени в разписанието и отговаряне на ваши въпроси.

Подобряване на услугите: Анализиране на обратната връзка за подобряване качеството на нашите програми и разработване на нови услуги, които отговарят на нуждите на нашите клиенти.

Маркетинг: С вашето изрично съгласие, изпращане на полезна информация за здравето, нови програми и специални предложения, които могат да ви бъдат от интерес.

4. Споделяне на данни

Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни за техни търговски цели. Споделянето на данни се осъществява само в следните случаи:

Доставчици на услуги: Работим с доверени партньори, които ни помагат в предоставянето на услуги - например платформи за онлайн комуникация, системи за управление на клиенти или медицински консултанти.

Правни изисквания: В случаи, когато законът изисква или когато е необходимо за защита на нашите права, собственост или безопасност на нашите клиенти и служители.

Всички наши партньори са длъжни да спазват същите стандарти за защита на данните и да използват вашите данни единствено за предоставяне на услугите, за които са ангажирани.

5. Защита на данните

Прилагаме съвременни технически и организационни мерки за защита на вашите данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Нашите мерки за сигурност включват:

Криптиране на данните при предаване и съхранение, използване на защитени сървъри, редовни резервни копия и ограничен достъп само до упълномощени служители.

Въпреки нашите усилия за защита, никоя система не може да бъде напълно сигурна. В случай на инцидент със сигурността, ние ще ви уведомим незабавно и ще предприемем всички необходими мерки за минимизиране на възможните щети.

6. Вашите права

Съгласно действащото законодателство имате следните права относно вашите лични данни:

Право на достъп: Можете да поискате информация за данните, които съхраняваме за вас, включително цели на обработката и категории получатели.

Право на корекция: Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни. Ние ще актуализираме информацията възможно най-бързо.

Право на изтриване: При определени условия можете да поискате изтриване на вашите данни. Ще изпълним искането, освен ако няма правни основания за запазване на данните.

Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на вашите данни за маркетингови цели или по други законни основания.

7. Съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или докато не поискате тяхното изтриване.

Данните, свързани с предоставянето на услуги, се съхраняват през целия период на нашите отношения плюс период, необходим за изпълнение на правни задължения.

Маркетинговите данни се съхраняват до оттегляне на съгласието ви или до изтичане на разумен период, през който не сте използвали нашите услуги.

8. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност, за да отразим промени в нашите практики или в приложимото законодателство.

При значителни промени ще ви уведомим чрез нашия уебсайт или директно по електронна поща. Препоръчваме да преглеждате тази политика периодично, за да бъдете информирани за начина, по който защитаваме вашите данни.

9. Контакти

За въпроси относно тази политика за поверителност или за упражняване на вашите права, можете да се свържете с нас чрез контактната форма на нашия уебсайт.

Ние се ангажираме да отговорим на всички запитвания в срок до 30 дни и да предоставим всяка необходима помощ относно обработката на вашите лични данни.